B:这就得靠监督和技术手段了。用电话系统,自动统计拨出量,随机抽检通话时长,造假根本没门。

要是发现有人违规,第一次警告,第二次扣绩效,规矩立住了,大家才不敢乱来。

而且,咱也得营造氛围,每天晨会分享电话沟通成功案例,谁打出意向客户,谁就是当天明星,荣誉感一上来,大家都争着往前冲。

四、考勤灵活,信任为基

A:您刚说考勤您处理,具体咋弄呢?这考勤松了,人不都放羊了?

B:咱这规则下,没人想放羊!完成任务早早下班,谁还愿意耗着。要是没达标,自觉加班,旁人也瞧着呢,面子上都过不去。

咱把考勤和业绩深度绑定,完成任务的,一周可以有三次迟到豁免权,全月达标,额外奖励一天带薪假。这是给他们自主掌控时间的权力,也是信任,换来的是更高的工作投入度。

五、激励人心,文化为魂

B:光有规则还不够,团队得有魂。定期团建必不可少,业绩好的时候,豪华大餐、户外拓展;业绩低谷,围坐一起,吃顿火锅,吐吐槽、鼓鼓劲。

墙上挂着业绩英雄榜,名字不断更新,竞争氛围拉满。新员工入职,老员工当“导师”,一带一帮扶,关系紧密了,团队凝聚力也就有了。

A:听您这一讲,豁然开朗啊!感觉按这套法子,团队肯定能活起来。

B:事在人为,开头得紧盯,规则执行不能含糊,适时调整优化。只要坚持下去,团队嗷嗷叫的冲劲准能回来,业绩飙升不是梦!

咱当管理者,就得拿捏住人性里求胜、求认可、求自由这些关键点,把规则变成激励引擎,推着大家往前跑。