白理在聊天界面没有看到客户订单,于是让顾客拍个卡片的照片。
一分钟后,客户确实拍照了,白理点开,猜得没错,那张卡不是白理公司的。
白理礼貌回复:“亲亲这不是咱家的哦!”
客户2:“你的意思是说我瞎吗?不是你家的我怎么可能找到你家?”
白理无奈,对着电脑疯狂过嘴瘾:“对,你就是瞎,不瞎怎么可能找错店铺?”
好看的小手继续敲击键盘,迅速打字:“亲亲也许是没有看清楚的哦!可以联系您下单的地方哦。”
诸如此类的,一上午把白理烦的够呛。
这个世界上没有最无耻的客户,往往只有更无耻的,永无止境。
一上午白理聊天聊的得头昏脑涨,感觉脑子都快不转悠了。
如果负面的情绪接受太多而不输出,那人也是会受影响的。
厉害的会直接抑郁,轻微的也会得点小病,咱就是说血汗钱不好赚。
所以只有接受到消极情绪的时候赶紧输出,对着电脑说出来,才能保持自己身体的健康。
这是客服部工作人员经过无数次被骂、被斥责之后,才得到的经验。