没过多久,这名推销员果真收到了小布什的回复,得到15美元,把这把斧头给卖了出去。
一个简简单单的故事,然而这是真人真事,乔治赫伯特是米国著名的推销员,他什么都能推销,并且著书立传,在他的书中被引为经典。
这小小的一封信,透露了什么呢?
一般人推销斧头,很可能寄给小布什一本资料,上面详细的介绍了斧头,介绍了自己的产品,却没有考虑顾客的需要,也就是没有针对性。
而乔治赫伯特就是话术专家,也是个马屁大师,他的推销技术很大程度在于切中顾客的喜好,像第一句,我有幸参观你的农场。
小布什就有兴趣看下去了,因为是和自己相关的,通过他自己的农场,引起他的注意,然后讲述了一个事件,切中了小布什的实际需求,需要一把斧头,之后还拍了一句马屁,你现在身体好,斧头太轻可不行,这又给了顾客另外一个选择,附带一个建议,轻斧头和重斧头,再加上自己爷爷用过的,带上一些感情因素,小布什看了呵呵一笑,这人有意思,再加上自己的确有这个需要,交易就促成了。
这就是经典的爱达模式,然而并不仅仅是推销上。
爱达模式有几个核心的点,例如示范和感情沟通,横向对比,和转移注意,例如轻斧头和重斧头,就是一个很好的转移和建议,在以后被驻店卖家,一对一推销当中,被奉为经典。
通过引起注意,转移注意,在第一件商品的基础上,还要把另外一件商品推销给顾客。
具体应该怎么解释呢?
它是成立在一个假设上面的。
这个假设是,你认为的,并不是最好的。
还有一个核心概念,消费转移。
最简单的一个道理,超市的货架上面,咖啡旁边肯定有咖啡伴侣,这就促进了一个连带的消费行为。
再假如你是一个服装店的售货员,当顾客看上了一件连衣裙时,她当场购买,肯定是最好不过了。
但是她犹豫不决呢?
这个时候就需要转移注意力了,售货员就应该勇敢的站出来,为她介绍另外一件产品,把两款连衣裙拿来横向对比,通过她的消费动机,转移她的注意力,让她有一个充分选择的空间,挽回顾客,挽回一次失败的交易。
再假如一个很简单的道理,这果汁有点酸,那你试试另外一瓶甜的不就好了。
总而言之案例很多,有很厚的一本书专门介绍这个。