俱乐部总经理吴天已经跟下面的人打好招呼让大家全力配合这个叫丁克栋的搞调研除了俱乐部的会员资料其他数据都可以提供给他。

连续三天丁克栋跟刘毅松要了俱乐部当天的各种数据结合他自己在本上的记录作为支撑报告的骨架。

这三天不善言谈的丁克栋每天都会抽出一段时间在场馆里搞采访无论是工作人员还是来运动的顾客都被他采访过。

没人知道他选择采访对象的依据是什么反正是观察一会儿只要他觉得差不多就会上去问几句。

吴天、刘毅松、杨恩乔、韩立川、关岳、傅立行一个都没能幸免全被谈了话。

丁克栋的采访跟谈话差不多而且还是领导找谈话那种。

第四天边学道拿到了丁克栋的报告。

报告第一项：尚动俱乐部基础评分6分。

报告第二项：尚动俱乐部前景评分40分。

报告第三项：尚动俱乐部人力评分2分。

第一项边学道扫一眼就略过了仔细看了第二项。

看完边学道问丁克栋：“给我充分的解释让我觉得你不是危言耸听。

丁克栋把自己手里那份报告放在一边好整以暇地开始分析。

“第一俗而不雅。整个运动馆的感觉暴发户气息太重当然这样的装修能吸引一类顾客但同时也把一类顾客推到了门外。真正上了年纪的有钱人和官员大多会偏向一种比较独特的雅致他们运动等于是一种聚会和交际更注重开阔性、独享性和私密性。当然以尚动俱乐部的发展阶段看我说这些还有点早。”

“第二黏性不足。我说的黏性不足特指对高端用户黏性不足。我从吴经理那儿要到了大致数据通过分析可以得出一个结论高端顾客也就是7以上顾客的活跃度为2这还不是最严重的更严重的是有大概3勺高卡一直处于沉睡状态。”

“我猜想无论你还是吴经理可能都对p卡的销售数据感到很满意很鼓舞我要告诉你这个数据是最具有迷惑性、最危险的。”

“大量沉睡的高账户说明尚动前期的宣传造势很成功但后期的真实吸引力不足。换句话说尚动俱乐部的发展路线不适合松江本地民情。对这点要么强化对高端顾客的吸引力投其所好开发新项目要么转变主要顾客群。”

“当然你兼并尚动隔壁两个运动馆的操作思路很成熟但如果仅仅是把尚动放大两倍把没有的项目加进来就浪费资源了。”

边学道听了没说话仔细消化了好久然后说：“还有吗？”

丁克栋继续说：“第三没有上进心。通过几天的观察在我看来整个尚动俱乐部从你到最底层的工作人员有一定的危机意识但没有上进心。”

“所有人都对目前的现状很满意十分满意特别满意。你满意因为俱乐部在给你赚钱;吴经理几个管理层满意因为俱乐部给他们薪酬和交际人脉;底层工作人员满意因为俱乐部的薪酬水平和福利待遇在松江属于第一梯队。所以整个俱乐部看上去显得其乐融融越是这样其实越危险。”

见丁克栋停下来不说了边学道说：“请继续讲。”

丁克栋看了边学道一会儿说：“老生常谈而已生于忧患死于安乐。”