经历了两世，这个问题还是第一次遇到。

赵惠仪笑道，“龙总，这就是质量管理体系的一部分，那这个质量管理体系不难啊。”

他诧异地看着她，“你认为很难吗？”

赵惠仪点点头，“不只是我，我们很多人都认为很难。”

他哈哈一笑，“我不是说过吗？就是把一些平时没形成制度的东西固定下来。平常怎么做的，今后要做到有据可查。”

“写了的要按写去做，做了就要记录，写以前要知道该怎么写；执行中发现写的东西不适合，那就要进行修改；修改要走相应的程序，不能想改就改。”

“譬如这种接待，我们以前没有相应的程序，那我们就要制定相应的程序；如果我们的操作规程不适合新的工艺，就要把修改的内容经由生产副总批准，然后再颁布实施。”???

她抿嘴一笑，“龙总，今天我去两个公司送文件，和他们交流了一下，大家都很愁呢。”

龙建华指指她，“你去送文件，说明你的工作程序就不对，这不是你该干的事。每个公司都有办公室，为什么不要他们派人来取？如果你觉得文件很紧急、很重要，可以派人去送。”

“无论是来人取，还是派人去送，都要有分发记录。谁发的，谁领的，一目了然；有的文件过一段时间就要修改，那你就可以找到那个领用人，把文件收回来。”

“质量管理体系的根本就是要明确岗位职责，使每人各司其职。发要有记录，领也要有记录，为的是杜绝工作流程出现断裂。”

赵惠仪的脸都红了，嗫嚅道，“龙总，我没想那么多。行政部的人手不够，为了及时地把文件传达，所以我也去送了。”

他摆摆手，“我并不是批评你，我只是把这个当做一个例子来告诉你，质量管理体系并不复杂，没你们想的那么难。”

这时，宇文星走进来，看了一眼一脸局促的赵惠仪，“是不是出了什么事？”

龙建华笑道，“没什么，就是说了一下质量管理体系该如何进行。”

赵惠仪笑了一下，“我今天做事出岔，龙总用这个做例子告诉我什么是质量管理体系。”

宇文星哦了一声，走到椅子上坐下，“龙生，我看今天有人来公司学习交流什么6s管理，这不行啊。要赚他们一点钱才行，不能这么做老好人。”