宇文星是法律博士，口才本来就杠杠的，加之半年多来对谈判技巧进行了很深入的研究，所以对谈判过程中的对手的心态了解得很清楚。

在车上和龙建华交流的时候，他就发现威特福和道尼琼采用的是红白脸策略；道尼琼唱白脸，威特福唱红脸。

道尼琼表现出傲慢无礼，苛刻无比，立场坚定；待谈判进入僵局之后，威特福再出来表现出一付体谅对手的难处，以合情合理的态度来照顾对方的某些要求，体现出一定的让步。

两人在车上商议出对策，即不给威特福唱红脸的机会，让谈判直接陷入僵局。

科莱斯乐现在这种状态，很需要有外来资金进入，不然蓝领的工资不知道要被冻结到什么时候。

虽然工会的人并不完全代表工人，但他们还需要工会这个平台。

没有这个平台，他们的政治资源会大幅度缩减，甚至消失；同时，他们的高收入也会大幅度缩水……

回到宾馆后，房间里只有龙建华、宇文星和王克俭三人。

宇文星笑道，“上次谈判的时候，他们两个一个白脸一个红脸，害得我费了很大劲才招架住。今天被你这么一治，弄得威特福好尴尬……他连发言的机会都没有，哈哈。”

龙建华端起茶杯喝了一口，放下杯子说，“想来想去，我们对他们还是太仁慈了。我原本想，如果他们不采取这种策略来谈，我还想给他们涨点工资意思一下；现在想来，坚决不能涨，让他们吵一会再说。”

“开始决定五年不恢复原来工资的，现在一定要高于五年，甚至要坚持八年。现在17美刀一个小时，够高的了。爱科卡在79年能把他们的工资从20美刀压到17美刀，我们就能坚持下去。”

“欧洲工会在为工人争取福利的同时，也敦促工人进行技术创新，不像米国工会，在一味袒护工人和一味袒护资本家这两个极端之间摇摆。”

“我们不压榨工人，但不意味着要对工会百依百顺，或者做出大幅度让步。”

宇文星将茶杯在手里转了一个圈，“确实，我们不能太仁慈。企业就要按经济规律办事，增加的工资也是成本。”

王克俭小心翼翼地说，“在米国，如果和工会的关系处理不好，公司很难运行下去的。”

龙建华呵呵一笑，“我们有很多办法解决这个问题。我们要推行六西格玛管理，首先要进行全员培训，那些工会会员是主要裁除对象；6s现场管理和质量体系管理也要同时进行，也要重点照顾他们。”

“接下来，我们还有别的管理体系要推出，机会多得很。一年不行，两年总能解决的。”