只是整个行业参差不齐，大众还有同行观念一时难以改变，过于重服务，而轻技艺。把身份放得太低了！”

“嗯。”8号老师眼睛亮亮地看了他一眼，上次见面还不欢而散，这次见面怎么就一见如故呢？

发现挺喜欢听他说话的。

边聊边走，也差不多中午了，8号老师带秦空走进一家餐厅。

两人聊了很多，发现很多理念都相同。比如8号老师也是一个剪头发时不喜欢跟客人说话的人。

“因为心思放在怎么跟客人聊天上，根本不能专注剪头发嘛。”

秦空笑了，刚刚那半个小时，他们可没说话。

“但是又不得不维护客情。高端店更是这样，首先得把客人哄高兴，做头发还是其次。那我做头发时不喜欢说话，就必须平时跟顾客维系关系。记每个客人的生日，节日，比哄女朋友还累！”

秦空一直笑笑地看着他，“其实这都是经营者理念走偏了。更注重服务，过分依赖客情。客人也未必不是负担。

你给佳姐准备生日礼物让她去免费做造型，她却在朋友圈屏蔽了你，因为她生日在我这儿做的造型，怕你看见。”

“啥？”8号老师表情明显受到了深深的伤害。激动得周围的顾客都看着他们。

连忙收声，看着秦空，难受地问：“真的？”

秦空笑着点点头。

“我……”8号老师端起水杯咕嘟咕嘟……

秦空实在很想大笑，憋着。

8号老师默默地吃了一阵菜，平复了一下心情，深深吸了一口气，放下叉子。

靠在椅背上，“我已经尽量小心翼翼维护跟她们的关系，没想到她们会这么累！”

秦空笑笑，“人与人之间，还是要有界限感。过分介入客人的生活，你会累，客人也会累。说到底，咱们只是做头。”

“是啊！”8号老师深深叹了一口气，“但在国内就是这样。比如在英国，你没预约，我坐在那里也不给你做头。

但在国内不行，哪怕没有预约，老顾客上门，无论你是睡了还是在约会，不管在干什么，就必须马上过去为她服务。”

秦空看着他，“如果一家理发店实行预约制，八小时工作制，不用去维护客情，你愿意来吗？”

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