“每个人的需求都是多种多样的，我敢打包票，每一个路过或者进来买汽水的人，肯定同时也有其它需求；”

“比方说，买了汽水后想去找一家好吃点的烧饼摊，但是不知道哪家更靠谱一点。”

“又比方说，他家的电视坏了，可是又想多省点钱，不想去找他们门口的那家黑心维修店。”

“这个时候……如果他们看见了你门口那块牌子，或者你给每一个客人追问一句需不需要免费的咨询帮助，你猜他们会不会抱着试探的态度把他们的需求告诉你？”

这时候，张晓萌和李波反应过来了：“你是说……我们跟那些开出租车的司机一样，给客人推荐服务项目？”

杨铸点点头：“没错，到时候你就把对应的业务介绍给你们老乡，或者信得过的优质商家。”

“如果真的能给他们带来业务，你猜他们会不会吝啬那一点业务介绍费？”

“而客人得到了满意的服务之后，会不会帮你们在同事朋友周围做宣传？”

“如此一来，就会形成一个良性循环——客人越满意，找上来的新客人就会越多；找上来的新客人越多，那些想找你帮忙的商家就会越多；想找你帮忙的商家越多，你赚钱越多的同时，提供的咨询服务质量就越高。”

听到杨铸的解释，张晓萌和李波眼睛顿时亮了起来。

杨铸接着说道：“有几个事情需要你们记住。”

“第一、泉城汽水好歹算是有一些名气，有了这块招牌给你们授信，在初期你们用不着觉得客户会觉得你在骗他们，放心大胆地给每位买了汽水的客户推销你们的免费咨询就是。”

“第二、各个地方的情况不同，因此商家成单抽佣这块我们没法一开始就给出比例，这个需要你们试运营一两个月，上报数据之后，才能给每个城市制定各自的统一抽佣比例；但我希望你们能抱着细水长流的心态去跟那些商家和个人谈，从一开始就要算好账，在能拿到自己相对满意的收益前提下，抽成比例不要太高，未来我们倚仗他们的地方还很多”

“第三，我希望你们不要忘记为什么当初我们会取工友之家这个名字，在同等条件下，我们一定要优先照顾那些下岗工人和周边生活困难的商户，而不能为了那一点点眼前的利益，丢了自己的初衷。”

看到杨铸脸上少有的严肃之色，初次见面的李波和张晓萌就算了，跟杨铸不算陌生的张胖子却心里打了个激灵，知道杨铸这算是在侧面敲击他们这些区域监督员。

看来，接下来的工作重心除了传授这个免费咨询的业务模式之外，这个一对一的谈心工作，也是重中之重啊……

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