万清漪点了点头：“还是那句话，知己知彼，百战不殆——【不殆】虽然是目的，但是【知己】和【知彼】才是真正的要点。”

说到这，万清漪叹了口气：“这两个词说起来容易，但是要做到，并且做好，真的委实不容易——要知道，但凡是你可以直接或者间接利用的资源，都可以划入到【己】的范畴；而那些不能利用，但又会与之发生关联甚至直接竞争的元素，则会归纳进【彼】的范畴；由于二者之间的承载主体往往互相重叠，只是切取不同维度来纳入考量而已，因此光划分要素和作用区间就是一个极为复杂且庞大的工作；”

“尤其是对于大公司而言，业务和资源越庞杂，梳理难度就越高，反应速度就越慢，可能露给竞争对手的破绽也就越多——《孙武十三篇》里面说过，【十则围之、五则攻之，倍则战之，敌则能分之，少则能逃之，不若则能避之】；没有哪一个企业能把自己麾下的每一个业务都做到行业绝对龙头，商战如战争一样，讲究也同样是在局部集中优势进行突破，任凭你其余板块的优势再强，可供转化的buff再多，但只要反应不够快，死的绝对是你！”

“知道么，目前的铸投商贸已经涉及种植、制造、流通三大板块，业务涉及十多个大型行业赛道和上百个垂直细分领域，其业务之庞杂，除去部分央企以外，没有任何一家民企可以与之比拟——这种业务构成或许在普通人看来望而生畏，但在别有用心的人眼里，却处处是可供攻击的漏洞。”

“你也知道，当今社会，在满足基本条件下，商战打的就是信息差、时间差、心智认知差；利用竞争对手较长的业务反射弧，通过邻近赛道来兼容转化对手业务，或者是通过近似生态位来纵向蚕食对手的市场空间，是国际上当前最流行和最有效的战略竞争手法之一；”

“昂贵的手机之所以能在短短几年内就把bp机和家用座机压的喘不过气来；各方面烂的一批的小灵通能悄然成长，快速从各大主流手机品牌商手里抢夺如此多的客户群体；以及茶饮料和运动饮料之所以能蚕食那么一大块原本属于碳酸饮料的市场；就是基于这个道理——说白了，就是利用竞争对手【不知己】+【不知彼】所形成的认知空隙和时间空隙！”

“不知己+不不知彼……所形成的的空隙？”林可染有些疑惑地咀嚼了这句话，有些不太理解地看着万清漪。

万清漪微微一笑：“不要觉得疑惑，事实上，这两种现象往往都是同时存在——打个比方，你们希望集团是做饮料的，那么你们真的清楚自己的饮料对于消费者的核心吸引力在哪么？有没有不可复制的粘度因素？”

林可染一呆，她本想说希望集团对于消费者的核心吸引力在于口味和品质，更在于三款爆款饮料分别满足了消费者对于变美、健康、逼格的需求；但转念一想，这些东西都是近乎于“术”的存在，虚无缥缈的很，只要竞争对手愿意在研发上加大投入，在营销上多下功夫，难说就会把自己替代掉。

看着林可染发呆，万清漪笑道：“看吧，作为希望集团的高管，你连这种基础又核心问题都回答不出来，那么想必人力资源细状、生产工艺现实中存在的优缺点、供应链稳固程度以及隐患、销售渠道价值筛分与隐患等等内容，你也不会有多了解——这样的话，你还谈什么【知己】？”

林可染有些难堪地张了张嘴，本想说他们希望集团有erp系统，从里面调数据就成，但立马就压下了这个念头——数据不代表真相，有些事情具有极强的迷惑性，隐藏在水下的真实情况往往会跟表面上的数据大相径庭。

万清漪见她这样，并没有收口，而是继续问道：“我再来问你，你们希望集团有没有对华夏193个细分地理民俗区进行监测性消费者跟踪调查和取样？你们有没有随时监测饮料市场c级规模以上的竞品的防范机制？你们有没有跟踪并分析世界各国风味饮料市场走向的信息库机制？你们有没有建立关于各种原料的期货价格波动监测系统？”

万清漪每问一句，林可染的小脸就白了一分——这些东西他们希望集团都没做，即便是她也曾建议过要建立原料期货价格波动的监测系统，但由于此时希望集团的现金流有些紧张，外加暂时没有合适的专业团队人选，因此也暂时作罢。

万清漪叹了口气：“看吧，这些东西什么都没有；也就是说，你们连未来会有那些竞品可能会严重威胁到你们的现有业务，以及他们会从哪些角度来从你们手中切走蛋糕这种大方向性质的基础问题都不知道，你还谈什么【知彼】？……要知道，如果有人真的要刻意阻击你们希望的话，手段只会远比你想的更加诡异难测！”

林可染有些不服气：“这么复杂的运作系统，没有个二三十年的沉淀，怎么可能完善的了——哪怕是你们铸投商贸，就算再有钱，我也不信你们能做到你所说的这个程度！”

万清漪闻言，也并不反驳，只是有些感慨地叹了口气：“实话实说，由于我们铸投商贸是个平台性企业，参考的动态竞争因子远比你们希望集团复杂的多；再加上全球范围内上规模的同行并不多，因此对于外部的竞争监测系统上一直处于探索的阶段，说不上有完善——因此前段时间才会被打了个措手不及。”

说到这，万清漪脸上又露出了一丝骄傲：“不过，在【知己】这一块，虽然我们铸投商贸仍然有着诸多不足，市场反射弧依旧不算短，但经过这一次挑战，我们发现了自己一直被忽略掉的宝藏，也有信心在短时间内，建立起一套动态的、内外部同步的信息反馈网——也就是说，只要运作得当，我们不但能够有效地【知己】，还能在很大程度上起到【知彼】的作用！”

林可染一呆：“什么宝藏，这么厉害？”

万清漪表情有些复杂，说不出来是崇拜还是恐惧：“这个宝藏就是……我们铸投商贸已经全面推行了两年半之久的去中心化管理制度；”

“以及……从铸投商贸成立之日起，就不断在累计和细分的大数据！”

诶！？？

林可染这下是彻底懵了，完全没有想到这两样东西跟前面探讨的话题有什么关联。

万清漪笑了笑：“知道么，这次反击战中，最先提出【一件代发】模式这个概念雏形的，并不是我们这些高层，而是选品部的一个入职一年半不到的小员工——工友之家官网上有不少不同区域的代理商在卖同一个品牌的产品，他在做客情维护的时候，发现了某些小县城的三级分销商一直被仓库问题和小批量寄货导致运费一直降不下来的问题所困扰，于是在各部门照例开展内部研讨方案的时候，提出了这个看似极为大胆的建议。”

“等到我们经过推算后，发现一件代发这种全新的物流配送服务真的具有可行性之后，我忽然意识到，其实每一个员工虽然都是公司的组成细胞，但每一个员工也完全可以成为公司的眼睛和大脑，把他们觉得重要的一线信息和想法反馈给公司——只要我们能提供合适的激励机制、保密机制和沟通机制；”

“这时候，我才突然发现，其实杨铸早就已经埋下了伏笔了，那就是……去中心化管理制度！”

说到这，万清漪看着林可染：“我不知道你有没有玩过网络游戏；在游戏里，工会都会颁发许多公会任务，或许是收购药材和锻造材料，或许是转让技能书，或许是提供某只野外boss的踪迹，又或者是出售某个副本的攻略——但不管是哪个任务，工会都会向其支付一个令人满意的报酬，即便是仅仅提供原料，其价格也比卖npc商店来的高；”

“而且由于大家操作的都是游戏角色，用的都是网名，因此没人知道电脑后面坐的是猫是狗——有研究表示，绝大部分人在虚拟空间里都会比现实生活中表现得更加活跃，也更愿意向别人分享自己的知识和信息；”

“最妙的是，即便是游戏里的虚拟资产可以转化为现金收入，但由于大家都是通过工会系统这个相对公正的系统来交易互动的，因此绝大部分人在做工会任务时，行为决策会更纯粹，也很少会有任何基于现实因素的顾虑，更加不会担心别人贪墨了自己的功劳；”

“所以……只需要升级一下铸投商贸的后台办公系统，把所有员工全部纳入这个os体系来，颁布更多的日常奖励任务，外加调整一下隐私保护政策，让员工们用花名在网上进行沟通，要不了多久，我们立马就能收集到足够丰沛的一线监察信息和无数可能具备执行性的创意想法。”

“至于说那么多的信息该如何去筛选和甄别，并且建立反馈机制……哼哼，这是技术部的事情，以现在的科技水平，这些要求虽然难，但也不是完全做不到！”

林可染顿时明白了这一招的高明之处。

是个人都想往上走，证明自己的价值；当有一个能突破现实阶层壁垒，又显得比较公正的机遇出现在自己面前的时候，但凡不是真正的咸鱼，都会拼尽全力抓住每一个机会——而且铸投商贸向来很看重内部的公正氛围，只要奖励机制和反馈机制没问题，那么这数万员工所爆发出来的主动性和积极性可想而知。

但是如此一来，铸投商贸的中高管们的日子就更不好过了；