米壳电器商场开业的第二天,沈林去的有点晚,当他七点半赶到时,商场外面已经人山人海了。
甚至比昨天开业的时候,还要多一些。
有了昨天的经验,强子正熟练的指挥着下属按照预定的方案来,不过因为一个服务员的小过失,强子的情绪有点不稳。
“沈哥。”看到沈林走进来,强子停止了批评。
沈林看着小心翼翼站在一侧的服务员,摆了摆手道:“行了,你去忙吧!”
“以后做事认真点,别再出乱子就行。”
服务员朝着强子看了一眼,然后迅速离开了。
强子看着离开的服务员,有些恨铁不成钢的道:“哥,我昨天给她交代得好好的,让她提前准备,她竟然给疏忽了,现在得好几个人加班忙……”
“强子,该批评就批评,不过在管理上,也不能以批评为主,那样的话,会影响大家的工作积极性。”
“至少,要做到奖惩结合,这样才不用浪费口舌,却起不到应有的作用。常言说的好,人叫人动人不动,政策调动积极性。”
听沈林说到奖惩,强子心里慢慢的了然,沈哥果然是沈哥,说的好像很大度,但是动起手来,比自己狠多了。
“沈哥,我看今天的情形,营业额超百万肯定没问题,刚刚我脱下工装去了解了一下,不少人都是冲着买东西来的。”
看着眼前红火的场景,强子有些兴奋道:“咱们昨天开业如何火爆,已经在整个东州市传播开了。”
“还有人专门请了假,从下边县里跑过来买家电的。”
沈林点了点头道:“强子,现在这种时候,你要把握两点,第一是质量,咱们卖出去的质量,一定要有保障。”
“一旦质量出现问题,千万不要推脱,该修修,该换换,无条件答应。”
“第二点,就是服务,无论是商场,还是安装,这一点同样很重要。”
“你设置一条送货打分,另外在店里,评选优秀营业员,对于这两方面的第一名,不但要重奖,而且还要优先提拔任用。”