“这个客户住在蓝湾小区，本来是张开奇的投送范围。”方宏渐继续道，“但是那一天，张开奇说，他拜托了你去帮他送这批货。”

本来是快一个月以前的事了，方宏渐冷不丁说出一个日期很难让人回想起来当天的情况，但一提起张开奇，秦天就想起了是哪一天。

那天的暴雨让秦天生了整整一周的病，忘也很难忘掉。秦天一下就想起了这个日子。

想起来后，秦天看都懒得看张开奇，只心中暗暗下定决心，以后再也不要同这个人有接触。然后他抬头望向方宏渐，一边回忆一边面色严肃的解释道，“那天早上，张哥告诉我说他下午有事，让我帮他送当天的货。”

张开奇在一旁接话，“是这样没错。”

秦天：“我当时已经分拣好了自己的东西，但考虑到他那里还有几十个件，就先拨了一半出来。”

他一边仔细回忆那天的细节，一边继续道，“然后张哥在一旁帮忙，和我一起把他那边的件录了，我才先去送的第一趟货。”

方宏渐抓住了秦天话里的重点：“你们一起录的？”

秦天点点头，心中对这个经理高看了几分，“对的，因为那天张哥的件挺多的。”

说到这里，他似笑非笑地看了一旁的张开奇一眼，张开奇被秦天看得有些紧张，勾起僵硬的嘴角解释：“我那两天有点不舒服，所以囤的件有点多。”

方宏渐和秦天对话里说的‘录’，是指他们公司的一个规定 每个快件在派送之前，都要对包裹上的快递单号用公司特殊的扫码机器进行条码扫描，将快件的最新动态更新录入公司系统，再同步到物流网站上，方便客户查询。

然后等每天派件完成之后，又会将客户签名的、从包裹上撕下来的收件联再次扫描录入系统，为整个物流程序画上句号，也是快递员按计件数核算工资的依据。

方宏渐转回电脑，看了眼投诉信对应的物品单号以及最后的录入时间 “12月10日，07:52 am.”

“系统上最后显示的就只有这一单的登记送货时间……”方宏渐的目光先是看向秦天，然后又转向一旁的张开奇。

秦天面容平静，而张开奇，眼神却有些闪烁。

“这不是很明显的事情了么？”这时，一直没有说话的吴波开口了，“有送货时间，却没有最后收件联的录入，显然这个东西就没成功送到客户的手中，肯定就是送货途中不见的呗。”

“责任人就是当天送货的快递员，有什么疑问么？”