我表面上附和他的话，内心里却大大的鄙夷了一番。

还艺术呢？艺术家不就是故意耍大牌，故意搞独特吗？却在客人面前总是搞奉承恭维，恶不恶心啊？

第六章 他的事与我无关

高扬奉承人的本领还是蛮高杆的，拍马屁怕的恰到好处，恭维赞美客人也做到了自然不留痕迹，如果让他去当官，凭他怕马匹的本领，在中国大陆，坐到市级干部以上的位子都没问题。

雷烨扫我一眼，忽然对高扬说：“我忽然想起下个月还有些事，能不能再快些？我可以多付些钱。”

高扬面有难色，沉吟片刻，说：“既然雷先生急着要，那……我会尽量提前完成任务的，但也最多在二十五号之前完成，再提起真的不行了。”他一副为难的模样。

雷烨点头：“行。”他又扫了我一眼，我装作没看到。

与高扬一并离开了雷烨的豪华公寓，出了电梯后，我忍不住吐他的糟：0“喝，原来大设计师也可以骗人。”说什么工作比较忙，无法排出时间。骗别人倒可以，但是我可清楚的很。

高扬笑嘻嘻地道：“说你嫩，你还不服气。喏，如果我向客户说，我可以立刻替你把衣服赶出来。人家会怎么想？他绝对不会认为这是对他的巴结，而是认为我肯定没有单子接才会这么勤奋。”

他一副大师级别的嘴脸教育我：“小捷，做咱们这一行的，就要把虚和实拿捏得恰到好处。你说你很忙，无法在规定期限内赶出，客人心里就会想，拿这个设计师肯定很受欢迎。中国人购物喜欢打堆的心里思想，就会让他毫不犹豫地选择让我服务。这是商界惯用的心理战术，比方说，你去一个店里买东西，恰好他店里并没有卖，他会怎么说？”

“先说声抱歉，然后说没有卖。”我回答。

“错，应该说，不好意思，这个商品昨天就卖完了。”他纠正我。

我目瞪口呆，他解释：“如果说没有卖，那就给顾客一种这间商店卖的货物不全的心理，以后他想买什么也不会来光临了。如果说已经卖完了，那客人心里就会想，这间商店生意还不错嘛，居然这么快就卖完了，以后还要来买。这就是营销的心理策略，懂吗？”

我恍然大悟地点头。

他继续说：“又比方说，别人在你这里买的商品有瑕疵，要找你退换，你怎么办？”

我想了想说：“如果买的时间不长，可以免费换取。”

他恨铁不成钢地点我的额头：“错，你应该用惊讶的语气说，不会吧，前几天还有老顾客介绍了朋友来买呢。卖出去的商品就算有瑕疵，不到紧要关头，坚决不要称是自己的问题，你懂吗？”

我点头。

他又说：“同样的原理，如果你设计出的衣服不受欢迎，客人找你抱怨，你千万不能马上道歉，应该个性十足故作忙碌的模样，然后再根据具体情况再给他打太极。