原则上由张硕亲自主持。
总裁联席会议则是一个具体执行层面的务实会议,既是解决问题的会议,也是协调会议,更是落实执行集团战略决策的会议。
原则上由轮值总裁主持即可。
为此,每月的总裁联席会议,出席会议的不单单是发展与战略委员会成员,还可以根据实际需要,邀请集团其他高管参加。
有必要的话,甚至可以邀请子公司的其他高管列席会议。
总之一句话——
“总裁联席会议,就是冲着解决问题去的。”
毕竟随着萌芽系的业务越来越庞杂,麾下子公司越来越多,光是彼此之间的业务协调,就会是一个老大难的问题。
一个处理不好,就可能形成子公司之间的沟通壁垒。
这是极力需要避免的。
“于此同时,为了落实发展与战略委员会的职责,我决定,正式在集团总部设立企业战略规划室,简称企划室,作为发展与战略委员会的常设机构以及执行机构,同时也是集团决策的参谋顾问部门。”
之前张硕就有类似的想法,却一直未能执行落地。
这一回。
他终于是下定了决心,要将企划室真正筹建到位。
“企划室的主要职责,包括但不限于研究制定集团中长期发展规划,研究国内外行业发展趋势并定期提及专业报告;研究企业重大决策的利弊得失,评估其中的潜在风险,以及完成集团ceo或者总裁交办的其他事项。”
张硕对企划室的定位很清晰,不愿再稀里糊涂地走模糊化路线。
“企划室的筹建工作,包括后续的日常管理工作,都将由副总裁吕凯亲自负责,直接向我汇报。”
“好的。”
吕凯微微诧异,脸上闪过一丝激动神情。
其他人也是神情微动。
在场的都是聪明人,企划室看似不显眼,实则在集团的地位举足轻重,有点类似古代军机处或者是内阁的职责。
运作的好,绝对可以成为集团最核心的部门之一。
吕凯能够得以执掌企划室,说明他已经真正赢得了张硕这位大老板的信任,也是对他之前担任轮值总裁期间履职的认可。
怎么能不激动呢?
当然了,信任归信任,这对吕凯而言,其实也是一次不小的挑战,如果他领导的企划室,将来拿不出有质量的调研报告出来。
那几乎就等于是形同虚设了。
在做成调整组织架构的决定之后,会议继续进行。
顾铭章趁机汇报了麦粒x1假期期间的辉煌销售战绩,笑着说道:“仅在八天假期时间内,麦粒x1就卖出一百五十万部,平均每天接近二十万部。”
这确实够疯狂的。
“假期结束之后,麦粒x1的营销就可以适当放缓了,尤其是一些短期投放的临时广告,就不要再继续续约了。”张硕却趁机泼冷水。
随着麦粒x1用户增多,后续主要依靠自来水的口碑。
激进式的广告营销,固然可以在最短时间内提升品牌知名度,但也会过度透支经营利润,赚的钱都被广告平台给卷走了。
不值当!
麦粒x1本身质量过硬,也不需要常年的广告轰炸。
“我也是这么想的。”
顾铭章笑着点头,“后续关于麦粒x1的广告,主要包括在泱妈等主流平台投放的电视广告,以及在影视剧中植入的软广告。网络上的广告投放将逐步缩减,转而扶持一些数码博主之类的,也是以软广告为主。”
有句话说的好,叫:“润物细无声。”
平果就是采取了类似的营销策略,除了新机刚发布的时候,一般都不会大张旗鼓地做电视广告,全靠自来水的口碑发酵。
而且很多影视大片,甚至都不需要平果去主动接洽,里面的商业精英们都在使用平果,无形之中就完成了对消费者的再教育。
属实的很高明。
张硕也希望说,麦粒x1能够走到平果一样的高度。
“可以,思路很清晰。”
张硕就很满意,麦粒集团有顾铭章坐镇,还真就不需要他怎么操心,在他询问之前,很多事情就已经部署下去,处理的妥妥帖帖。
“售后服务这一块呢,目前是个什么情况?”张硕又问。
“售后服务中心目前只部署到行省一级,一二线城市以及重点三线城市,都已经陆续建立了完善的售后服务中心。”
“这还远远不够。”
张硕就摇头,“售后服务不说下沉到县一级,至少也要下沉到地市一级。总不能说,让消费者在手机出问题之后,都跑去省城维修吧?那成本多高。”
且不说一来一回的路费,仅时间成本就让人望而却步。
“我之前就说过,要树立起麦粒的品牌,在售后服务这一块,工作一定要做扎实,做到位,不该省的钱千万不能省,绝不能敷衍了事。”
“是,麦粒的售后服务标准,就是按照您之前的指示定的,实际上已经远高于同行的标准。如果下沉到地市一级,那维护成本可就太高了。”
顾铭章就有些肉疼。
关键到了地市一级,以麦粒x1的销量跟品质,可能一个月都没有几单需要维修的,却要养着一个售后服务团队,实在是够呛。
很多同行的做法,基本就是将这一块外包出去。
因为图便宜,那这种售后网点基本就是有跟没有一样,消费者拿手机去维修,不仅没修好,还可能带回一肚子的气。
这对品牌形象的损害,其实是很大的。
“成本高也要推行下去,这是原则问题。”张硕却很坚持,“实在不行,可以考虑在地市一级,跟其他手机品牌组建联合维修中心,以降低成本。”
“这倒也是一个办法。”
顾铭章眼神微微一亮,“我会跟华威、小咪、ov、魅镞等沟通这件事。”
“这就对了。”
张硕也不希望说,国产手机品牌在售后服务这一块摆烂。
“除了本土市场,麦粒x1海外拓展计划,已经拟定了吗?”对于麦粒x1,张硕显然是格外的关心,方方面面都在过问。
“集团计划从这个月开始,陆续拓展香江、东瀛等周边市场;下个月开始,重点突破东南亚市场,再之后就是南亚市场。欧美市场,按照您之前的吩咐,暂时还不跟进,等到明年再伺机而动。”顾铭章倒也不含糊。
“很好!”
张硕果然很满意,“虽然说要对叁星、平果释放一些烟雾弹,但也不能就此固步自封,开拓亚洲市场,也确实是一个不错的选择。”
亚洲中产阶级的消费水平,未必就比欧美差。
在开拓东南亚、南亚市场上,麦粒集团相较小咪、ov等中低端品牌,其实是有很大优势的,就是不需要在本地建厂,继而受制于人。