按道理来说全额退不可能，没用餐可以退，既然用了餐，接受了别人的劳动成果，就应该付出薪酬。

这完全可以拒绝。

主管听闻刚刚在外面的事情，似乎很没耐心，还一直在看手机，忙得很，既没有了解详细经过，也没有道歉或者服务的态度，像是打发一样，“退，给她退。”

不过也不是全额退，扣除几十块，退个整数，也相当大半。

女子收入本来就不高，也只是来体验体验，毕竟这也是一个地标性建筑。拍几张照片打卡发朋友圈，拿到想要结果就没有需求了。

“顾客提出的建议你们有详细了解吗？退款能解决问题？”季淮眼底阴沉，神色冷漠，非常不满意他的处理结果。

主管见他认真了，瞧着他的穿着打扮，应该是个商务人员，脸上又赔上两分笑，模棱两可说，“你们提出的意见我们都知道，当然也十分重视……”

“有讨论过吗？有采纳吗？或者有改进吗？”顾澜也在一边问，她的目光更为犀利，话语清冷，质问道，“顾客反映最多的是食材不新鲜，为什么会不新鲜？哪个环节出了问题？”

资金充足，食材质量却没达到，用脚指头想想都知道哪个环节出了问题。

她的气场太强，主管都被唬住了，那位女子和她的朋友也站在一边，把视线放在他们身上。

退款就完了，还能白吃一顿饭，怎么那么多事？

主管只想快点将他们解决赶走，见手机不断在震动，看好几眼，心不在焉，“你们也要退款是吗？也给你们退行了吧？”

“回答问题！”季淮声色俱厉，眸中泛寒。

主管面色极其难看，已经准备使用店大欺客一招，“我告诉你们，今天是为了不影响其他客户，你们再闹，我们完全可以不退款，一分都不退，你也可以选择报警。”