“我在临行前，把每个项目里参与的学生名录都打印出来了，这份名录有学生的名字、头像、和一些其他基本信息，这样的话，到了现场，我在观察他们的行为表现时，就比较容易可以对应的上，我就可以直接在学生的名字下面，直接记录，又有头像，也不至于记错或者记混。”

“带着这样的名录，现场做好了记录之余，我们还会在项目临近结束的时候，逐一的给家长们电话，去主动反馈孩子们的表现，并加以分析。在反馈表现的时候，我们会以示例的形式来介绍，通过某个示例，我们观察到了什么；又从这样的行为表现，我们分析出了什么；再从这样的分析，我们甚至又可以进一步关联到孩子们未来的生涯规划，等等。”

姚总不住的点头，“哎呀，孙老师，你这一步做的实在是太细致了啊，难怪那些家长会给出这么高的评价反馈了。这一点，太难得了。”

“是的，姚总，我们团队其实是提前就有所规划的，包括家长们关注的几个侧重点在哪里，我们应该在哪几个侧重点上下功夫，以期得到更好的效果，这些问题其实我们都早已经过内部讨论的，并且也逐一去对应的落实和实现了。”

“好好，这样真的很不错，现在这反馈结果也看出来了，的确，孙老师，你们这个前期弄的好，结果也自然有所体现了啊。还有没有其他一些细节，你能再分享一下的吗？”

孙晗侧着头，略微想了想，继续说道：“姚总，还有一点我也想特别介绍一下，依然是细节程度的问题。我举个例子吧，比如说，大家可能都可以做到的，像关心学生们的身心健康啦，帮助学生们打包行李并做检查啦，这些都应该属于比较常见的了。”

“但是像我们，会在更多的细微之处加以注意。比如说在新入住酒店的时候，可能更常见的是，分好房卡，学生们就各自回房了。但是我们这次，细致到，导师们会先帮学生们做房屋内部的检查，还不止如此，导师们都会帮学生们调好浴室里的水，把开关的位置放到最适宜温度的水温处，还会专门提醒学生们，告知大约在这个位置，需要放水多少秒钟，才能用到最适宜温度的水。”

张总带着些疑问的说：“啊？这么细致啊，但是这样不会很耽误时间吗？毕竟那么多的房间了啊。”

“张总，其实不会太耽误时间的，因为房间的数量并不算很多，我们师生配比高，导师们的数量是足够的，我们会站在走廊里，留在看管的老师，另外几位老师是可以同步行动的，这样用不了多久，这些房间就都可以检查完了。”

“哦哦，那这样还不错，只要不会耽误时间就行，不然影响了学生们晚上休息，那些家长们又会有其他的反馈了就。”

这一系列的分享结束，孙晗的细节介绍，都得到了姚总和张总两个人的称道。此时徐博士终于也开了口。

“孙老师，特别感谢你刚才的分享啊，非常的充分、非常的细致。你看，我这都还逐一做好了记录呢，就像刚才姚总、张总说的，大家也都是互相学习嘛。我想稍微再深入了解几点吧，可以吗？”

“好哒，徐博士，您说。”