“有几点,我想先说一下我自己的观点吧。第一个是关于临到结束前,逐一的给家长们致电沟通的事。这一点,非常好,但我个人觉得吧,这是个理想状态。我不太清楚这次,是不是正好每一位家长,你们都沟通到了。如果万一有时候,有个别家长没办法沟通上,可能会适得其反。我也看到了,很多家长直接在家长群里就开始感谢了,那万一那些没沟通上的家长,会怎么想呢?万一怀疑咱们搞了个偏差对待,对咱们的影响不是更加不好了吗?我觉得这一点,是不是有待商榷,以后想想其他更稳妥的方式呢。”
“另外,第二个,孙老师你刚才提到了酒店里入住时,导师们对学生们查房的协助,同样,细节上值得肯定,但我觉得也有些风险性吧。比如你刚才介绍说,楼道里有老师陪同等待着的学生们,其他老师是同步进行两侧的查房,那学生们都站在走廊里,难免有声响吧,会不会影响其他住客呢?或者说,万一跟其他团队撞上了,那这个协助方法,是不是就完全做不了了呢?”
“再有,第三点呢,孙老师你刚还提到了个跟学校建群的事,这个我想进一步了解一下,是咱们跟学校之间的群?学校老师们做媒介,反馈家长的问题,咱们直接回答吗?还是说,你们建了个三方群,就是咱们、校方、家长们都在群里面吗?我个人是感觉,三方群,是否不太合适呢?我记得之前沟通行前的筹备事项时有提到过,咱们是可以跟校方建群,执行前也可以由咱们与用户即家长们再建群,但三方群就太复杂了,也怕产生不太好的影响,这一点当时是不建议去做的。”
还没等孙晗说上话,一旁的郑老师,也紧跟上了徐博士的话茬。
“首先啊,我也得先说一句,我也得好好向孙老师学习啊,咱们这个数据这么明显,刚才孙老师也分享了他们执行的细节,真的非常值得大家一起思考、一起学习的。”
“但是呢”,说到这里,郑老师调转了话锋,“我也很赞同刚才徐博士提到的这几点,都非常值得深究一下吧,毕竟咱们不是一次论输赢成败啦,咱们还是得看的更长远些,但凡有一点可能产生不良影响的,咱们都不能去碰的。你觉得呢,孙老师。”
虽然这话听起来,是把发言权仿佛交还给了孙晗,但孙晗依然来不及补充上什么,又被张总抢了先。
“没错没错,还是徐博士和郑老师,考虑的更周祥的。我也是觉得,咱们不能只看一次的数据啊,而且这数据,无论优秀或者欠佳,也都千万不能变成只是一次性的了。这执行里面涉及到的细节,太多了,咱们可得好好的琢磨、好好的钻研。”
接二连三的轰炸,听得孙晗,几乎也不想再补充或者争辩什么了,稍稍皱了皱眉头,孙晗并没有继续去辩解什么。
好在此时姚总终于也开了口。“哎呀,大家都说的特别好,今天咱们这次复盘,我觉得可算是讨论的非常充分了,孙老师分享的经验也非常到位,大家各自的见解,也都是从操作实践出发的,都有补充性,也都非常值得再进一步讨论都。”
“我看这样吧”,姚总明显的看了看表,“今天也讨论的已经很多了,咱们句先这样,孙老师啊,你回来把你的复盘报告,再发我一下吧,我再仔细看看,有什么问题,咱们回头再聊。这次,真的特别好,孙老师,咱们继续加油哈。”
散了会,孙晗回到自己办公室的第一件事就是打开了招聘的a,把自己的简历又刷新了一下。