然而，就在他们以为一切都已经步入正轨的时候，新的挑战又出现了。

一天，田丽丽正在总店忙碌，突然接到一个顾客的投诉电话。

“你们的包子里面有异物，我吃到了一个小石子！”顾客的语气非常不满，“这太让人失望了！”

田丽丽心里一惊，立刻安抚了顾客，并表示会尽快调查清楚。

“我们必须马上找出问题的根源。”田丽丽对安安说，“这种事情一旦传开，对我们的品牌影响太大了。”

安安点了点头，“是啊，我们得立刻行动。”

两人立刻召集了所有员工，进行了一次全面的检查。

他们发现，面粉供应商最近更换了一批新的设备，可能在生产过程中混入了异物。

“我们必须更换供应商。”田丽丽果断地说，“不能因为一时的疏忽，毁了我们的品牌。”

安安也表示同意，“是啊，质量是我们的生命线，不能有任何妥协。”

他们立刻联系了新的供应商，并重新制定了更加严格的质量控制流程。

“从今天开始，所有材料入库前都要经过严格的检查。”田丽丽对员工们说，“我们必须确保每一个环节都万无一失。”

员工们纷纷表示会严格按照新的流程来执行。

经过一番努力，问题终于得到了解决。顾客的投诉也得到了妥善处理，品牌的口碑也逐渐恢复。