chapter1/与人相处的基本技巧

如欲采蜜，勿蹴蜂房

发自内心地赞赏别人

站在他人的角度考虑问题

chapter2/如何变得人见人爱的六个原则

真心地关心别人

微笑，还是微笑！

请记住对方的名字

懂得倾听的艺术

说点儿别人感兴趣的！

如何让你变得重要

chapter3/如何让别人对你心悦诚服

避免陷入争论的漩涡

尊重他人的意见

如果你错了就承认吧

交谈要以友好的方式开始