“还在犟嘴？不确定的话，看一眼顾客的支付信息，”

“我也觉得纳闷，一切按流程操作的……”收银员急得快流眼泪。

“能不能解决？我赶时间呢！”顾客催得收银员大脑一片乱糟糟的，甚至不知道接下来该做什么。

“你也别激动，这不正给你解决呢吗？“董小花终于还是有点忍不了顾客了，语气有点暴露不友好。

“你这说话的，什么态度？本来你们弄错了，你是这的领导吗？喊你们领导来！”顾客本身想赶时间，不快点解决，反倒跟她说话带着语气，她哪受得了这个！

“你急也没用，我就是这的负责人，遇上事就得腾出时间解决”董小花见其他顾客开始驻足关注这边，再加上这顾客的态度，有点伤自尊，想尽量解决，自己又不知道这种错误到底出在了哪？关键时刻，瞄到dei，

“dei过来一下，看看是不是断网了”不说出点原因，显得自己也无知，只好拿网络说事。

“哦”dei知道这边遇到麻烦了，但不清楚什么，赶紧暂停收银走了过来。

“顾客银行卡显示刷重了，咱们这边没反应，看看是不是断网了还是咋的？”董小花简单介绍。

“应该不是网络问题，”dei瞄了一眼机子上的网络状态。

“你确定操作没问题？”她又问了问边上郁闷的收银员。

“嗯”

“别急我看看，”dei又查了一下刷卡记录，的确显示两个重复金额。

“没出小票，我以为我按错了键没刷上，重新操作了一下，又没出……”